Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Predávajúci a prevádzkovateľ e-shopu:
UNCIMOTO s.r.o., Mikszáthova 35, 990 01 Veľký Krtíš, Slovenská republika
IČO: 53489900, DIČ: 2121395078, IČ DPH: SK2121395078
Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 40410/S
E-mail: info@uncimoto.sk, telefón: +421 908 88 48 74
(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia týkajúce sa ochrany spotrebiteľa sa vzťahujú výhradne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom (podnikateľ), je osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (napr. uvedie pri objednávke IČO alebo IČ DPH). Na takéhoto kupujúceho sa vzťahujú osobitné ustanovenia podľa čl. 10 týchto VOP a vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, www.soi.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci vykoná objednávku vyplnením a odoslaním objednávkového formulára v e-shope. Odoslaná objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a s reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.

Automaticky generované oznámenie o prijatí objednávky (potvrdenie doručenia) nie je záväzným akceptovaním objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci kupujúcemu potvrdí (akceptuje) objednávku samostatným e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, ktorú nie je možné splniť (napr. tovar sa už nevyrába, zjavná chyba v cene alebo popise, nedostupnosť), o čom kupujúceho bezodkladne informuje.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny v e-shope sú uvedené v eurách vrátane DPH. Predávajúci je platiteľom DPH. Cena platná v čase odoslania objednávky je pre kupujúceho záväzná; prípadná neskoršia zmena cien v e-shope už uzatvorenú zmluvu neovplyvňuje. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené osobitne v objednávke a na stránke Doprava a platba.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť: (a) platobnou kartou online prostredníctvom zabezpečenej brány Stripe, (b) bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho, alebo (c) dobierkou pri prevzatí tovaru. K objednávke predávajúci vystaví daňový doklad (faktúru), ktorý zašle elektronicky.

Tovar označený ako „skladom“ je pripravený na expedíciu; tovar „na objednávku“ predávajúci zabezpečuje v lehote podľa čl. 4. Predávajúci nadobúda na tovar zaplatený vopred nárok na expedíciu po pripísaní platby na účet.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar na území Slovenskej republiky a do vybraných krajín Európskej únie. Tovar skladom je zvyčajne expedovaný do 1–2 pracovných dní; tovar na objednávku spravidla do 5–10 pracovných dní od uzatvorenia zmluvy, resp. od pripísania platby pri platbe vopred. Maximálna dodacia lehota je 30 dní, ak sa strany nedohodnú inak.

Doručenie zabezpečujeme prostredníctvom zmluvných prepravcov, prípadne je možný osobný odber po dohode. Aktuálne možnosti a ceny dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Ak je obal zjavne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s prepravcom záznam o poškodení. Zjavné poškodenie tovaru alebo chýbajúci tovar je potrebné oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od prevzatia.

5. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dopravu (výhrada vlastníckeho práva). Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, nebezpečenstvo prechádza prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru spotrebiteľom. Právo na odstúpenie je možné uplatniť oznámením zaslaným na adresu sídla predávajúceho alebo na e-mail info@uncimoto.sk; spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

Tovar je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (tovar možno vyskúšať, nie však bežne používať).

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým platobným prostriedkom, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho zaslanie späť.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je najmä: tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru; tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je z hygienických alebo zdravotných dôvodov vhodné vrátiť po jeho porušení; tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom; ako aj v ďalších prípadoch podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a je v súlade s kúpnou zmluvou. Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady počas 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Podrobný postup uplatnenia a vybavenia reklamácie, lehoty a práva kupujúceho upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

Reklamáciu spotrebiteľa predávajúci vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa strany nedohodnú na dlhšej lehote. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, neodbornou montážou, nesprávnym použitím alebo zásahom kupujúceho.

8. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (na e-mail info@uncimoto.sk). Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh možno podať aj elektronicky.

9. Ochrana osobných údajov a cookies

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o rozsahu, účeloch a právach dotknutých osôb sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

10. Osobitné ustanovenia pre kupujúcich – podnikateľov

Ak kupujúci nie je spotrebiteľom (koná v rámci podnikateľskej činnosti), riadi sa zmluvný vzťah Obchodným zákonníkom a na takéhoto kupujúceho sa nevzťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa. Najmä platí, že:

• kupujúci-podnikateľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu;
• záručná doba a rozsah zodpovednosti za vady sa spravujú Obchodným zákonníkom a dohodou strán;
• kupujúci je povinný tovar pri prevzatí bezodkladne prezrieť a zjavné vady oznámiť ihneď;
• vlastnícke právo prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť a dopĺňať; na už uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné a účinné v čase odoslania objednávky. Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na tejto stránke.